Política de Privacidade e Proteção de Dados – Ágape 3D

A Ágape 3D valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários e clientes durante a navegação em nosso site, atendimento e realização de pedidos.

Coleta de informações

Para realizar pedidos, orçamentos, personalizações ou atendimento, a Ágape 3D poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo cliente, como nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, informações necessárias para pagamento e demais dados indispensáveis para a execução do serviço contratado.

Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento e acompanhamento de pedidos;
• Comunicação com o cliente;
• Envio de produtos e informações relacionadas à compra;
• Elaboração de orçamentos e projetos personalizados;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

A Ágape 3D não vende, não comercializa e não compartilha dados pessoais de clientes com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço, como transportadoras, plataformas de pagamento ou quando houver obrigação legal.

Produtos personalizados e arquivos enviados pelo cliente

Nos casos em que o cliente solicitar produtos personalizados, poderá fornecer imagens, modelos digitais, medidas, referências ou arquivos necessários para desenvolvimento e produção.

O cliente declara possuir autorização ou direitos necessários sobre os materiais enviados à Ágape 3D, responsabilizando-se pelo uso de imagens, marcas, personagens, logotipos, desenhos ou arquivos de terceiros encaminhados para produção.

A Ágape 3D não se responsabiliza por eventuais violações de direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual decorrentes de materiais fornecidos pelo cliente.

Desenvolvimento e fabricação em impressão 3D

Os produtos fabricados pela Ágape 3D são produzidos por tecnologia de impressão 3D, podendo apresentar características naturais desse processo, como pequenas marcas de camada, variações mínimas de acabamento, textura ou tonalidade.

Cada peça é produzida de acordo com as especificações aprovadas pelo cliente. Em produtos personalizados, o cliente é responsável pela conferência das informações fornecidas antes da produção.

Após o início da fabricação de um produto personalizado, alterações de medidas, modelo ou características poderão gerar novos custos e prazos.

Uso adequado dos produtos

Os produtos da Ágape 3D devem ser utilizados conforme sua finalidade de fabricação. A empresa não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado, alterações realizadas pelo usuário, exposição a condições incompatíveis com o material utilizado ou utilização diferente daquela informada no momento da compra.

Armazenamento e segurança dos dados

A Ágape 3D adota medidas para proteger as informações recebidas contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos, e a empresa não pode garantir segurança absoluta contra todos os tipos de ameaças digitais.

Alterações desta política

A Ágape 3D poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para melhorar seus processos, adequar-se à legislação vigente ou aprimorar a segurança das informações.

Recomendamos que os clientes consultem esta página periodicamente.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Ágape 3D.

Ágape 3D
Criando com amor, produzindo com propósito.